আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর
অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা করব। OTP পরিবর্তন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করা হবে তাৎক্ষণিকভাবে।
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পিনের হিন্ট সংরক্ষণ করি না।
না, কখনো না। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য এটি শেয়ার করি না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এই কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। আপনি সেটিংস থেকে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। প্রক্রিয়াটি ৭-১০ কাজের দিন সময় নেয়।
সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে support@786beat এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি আইনি অনুসন্ধান অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমাধান হয়।
